När vi gör en utbetalning registreras ett utbetalningsdatum i systemet, vilket är den dag då ert företag skickar pengarna från deras bank.
Vi vill förtydliga hur utbetalningsdatum fungerar och varför det ibland kan ta 1–2 dagar innan pengarna syns på ditt konto. När vi gör en utbetalning registreras ett utbetalningsdatum i systemet, vilket är den dag då ert företag skickar pengarna från deras bank.
Har du samma bank som företaget, kommer pengarna oftast in på ditt konto samma dag. Om du däremot har en annan bank kan det ta 1–2 bankdagar innan överföringen är genomförd och pengarna är tillgängliga på ditt konto.
Detta är en process som styrs av bankernas hanteringstider och något vi tyvärr inte kan påverka.
Vi förstår att det kan vara frustrerande om det upplevs som att utbetalningen är försenad, men vill försäkra dig om att utbetalningen görs enligt plan – det kan bara ta lite extra tid beroende på bankernas överföringsrutiner.
Tack för din förståelse!